Metrik Akuisisi Pengguna: 13 metrik penting yang dibutuhkan untuk mengembangkan strategi pemasaran

Dengan metrik akuisisi pengguna, pemasar dapat melacak kinerja dan melakukan perubahan strategis yang akan membantu mereka dalam mencapai target perusahaan. Anda dapat bekerja sama dengan mitra pengukuran seluler (MMP) seperti Adjust, AppsFlyer, Koshava dan Singular untuk mendapatkan informasi penting yang akan mengoptimalkan kinerja – Anda hanya perlu memiliki informasi tentang metrik yang penting bagi target Anda. Panduan ini membahas tentang pentingnya metrik akuisisi pengguna dan bagaimana AVOW dapat membantu.

Kenapa metrik akuisisi pengguna begitu penting? 

Metrik akuisisi pengguna sangat dibutuhkan untuk mengambil keputusan berdasarkan data yang akan mendorong pertumbuhan dan Anda dapat mengakuisisi banyak pengguna. Dengan mengembangkan strategi pemasaran dengan metrik akuisisi pengguna yang selaras dengan target, Anda dapat mengukur tingkat pencapaian target dan mengidentifikasi hal-hal yang perlu ditingkatkan. Sebagai contoh, ini membantu Anda membuat perubahan strategis yang akan meningkatkan Lifetime Value (LTV) dan menghasilkan Imbal Hasil Investasi (ROI). 

Selain itu, dengan melacak metrik akuisisi pengguna yang relevan dengan target, Anda dapat  mengembangkan strategi secara berkelanjutan seiring dengan berjalannya waktu. Hal ini dikarenakan Anda akan memiliki data yang menunjukkan tren perilaku, sehingga Anda membuat keputusan berdasarkan data yang mengoptimalkan strategi Anda.

13 metrik akuisisi pengguna yang perlu Anda ketahui

Beberapa metrik aplikasi mungkin perlu dilacak dalam menyusun strategi akuisisi pengguna. Berikut adalah 13 metrik yang harus diketahui oleh setiap pemasar.

• Instalasi: Instalasi terjadi saat pengguna mengunduh aplikasi Anda dan membukanya. Anda dapat melacak jumlah instalasi yang dihasilkan dari kampanye, ini adalah hasil terukur yang menunjukkan tingkat kesuksesan kegiatan pemasaran Anda. Pengguna yang menginstalasi aplikasi Anda secara terpisah dari kegiatan pemasaran Anda dikategorikan sebagai instalasi organik.
• Biaya per Instalasi (CPI): Biaya untuk memperoleh instalasi aplikasi, yang harus dibayar oleh pengiklan kepada publisher.
• Biaya per Akuisisi (CPA): Metrik ini menghitung biaya yang diperlukan untuk mengakuisisi seorang pengguna. Pemasar harus berupaya untuk menurunkan CPA mereka sambil mengakuisisi pengguna bernilai tinggi.
• Rasio Klik-Tayang (CTR): Persentase yang menunjukkan jumlah orang yang meng-klik iklan Anda setelah mereka melihat iklan tersebut. Ini merupakan metrik penting yang menunjukkan efektivitas materi iklan dan apakah audience publisher tertarik dengan produk Anda.
• Tingkat konversi: Konversi biasanya ditentukan oleh instalasi, yang terjadi saat pengguna meng-klik iklan Anda dan menginstalasi aplikasi Anda. Akan tetapi, konversi juga dapat terkait dengan tindakan yang Anda pilih. Sebagai contoh, konversi dapat terjadi saat pengguna melakukan pembelian dalam aplikasi atau berlangganan newsletter. Tingkat konversi adalah persentase pengguna yang melakukan konversi dengan menyelesaikan tindakan yang diharapkan.
• Tingkat retensi: Persentase pengguna yang berhasil dipertahankan (aktif menggunakan aplikasi Anda) setelah jangka waktu yang ditentukan. Sebagian besar pemasar akan melacak tingkat retensi setelah Hari ke-1, Hari ke-7, dan Hari ke-30 untuk mengidentifikasi saat di mana sebagian besar pengguna berhenti menggunakan produk mereka. Ini adalah titik awal yang cerdas untuk mengidentifikasi hal-hal yang dapat ditingkatkan dari aplikasi Anda. Misalnya, jika Anda memiliki tingkat retensi yang rendah setelah Hari ke-1, mungkin ada masalah dengan tahap onboarding. Akan tetapi, definisi tingkat retensi tinggi atau rendah ditentukan oleh sifat aplikasi Anda. Di satu sisi, aplikasi travel mungkin memiliki tingkat retensi yang lebih rendah karena pengguna akan menggunakannya untuk boarding pass dan informasi serupa untuk penggunaan jangka pendek. Di sisi lain, aplikasi utilitas, seperti konversi mata uang, atau aplikasi senter, memiliki kegunaan praktis dalam jangka panjang dan mungkin dapat memiliki persentase yang lebih tinggi sebagai benchmark.
• Pengguna berhenti menggunakan aplikasi (Churn): Persentase pengguna yang tidak lagi aktif menggunakan aplikasi Anda setelah jangka waktu yang ditentukan. Tingkat churn adalah kebalikan dari tingkat retensi. Churn dan retensi dapat dianalisis untuk berbagai jenis pengguna dengan mengelompokkan audience Anda.

• Tingkat penghapusan aplikasi: Metrik ini menunjukkan jumlah pengguna yang telah menghapus aplikasi Anda dari perangkat mereka.

• Lifetime Value (LTV): LTV mengukur pendapatan rata-rata yang dihasilkan per pengguna sepanjang siklus hidup mereka dengan aplikasi Anda. Ini menunjukkan jumlah pendapatan yang dapat diperoleh dari setiap pengguna dan kampanye yang menarik pengguna dengan LTV lebih tinggi – mereka adalah aset pemasaran yang lebih bernilai. Pemasar berupaya untuk meningkatkan LTV dan memperoleh ROI yang lebih tinggi per pengguna seiring dengan berjalannya waktu.
• Imbal Hasil Investasi (ROI): ROI adalah jumlah pendapatan yang diperoleh sebagai imbal hasil investasi saat melakukan pemasaran ke pengguna.
• Laba atas Belanja Iklan (ROAS): ROAS adalah pendapatan rata-rata yang dapat diperoleh dari setiap pengguna. Anda dapat menggunakan metrik ini untuk mengidentifikasi kampanye yang memberikan pendapatan paling besar.
• Pendapatan Rata-Rata per Pengguna (ARPU): Jumlah pendapatan rata-rata yang diperoleh dari setiap pengguna. ARPU perlu dievaluasi berdasarkan kelompok audience, seperti pengguna dari kawasan atau demografi tertentu.
• Pendapatan Rata-Rata per Pengguna Aktif Harian (ARPDAU): Metrik ini menunjukkan jumlah pendapatan rata-rata yang dihasilkan dari setiap pengguna dalam satu hari. Ini adalah metrik yang sangat berguna untuk mengidentifikasi bagaimana perubahan pada aplikasi Anda memengaruhi ARPU.

Bagaimana AVOW dapat membantu Anda melacak metrik akuisisi pengguna

AVOW membantu klien memanfaatkan app store alternatif untuk mengakuisisi pengguna bernilai tinggi dengan CPI rendah. Kami memiliki  kemitraan dengan OEM (produsen peralatan asli) terkemuka di seluruh dunia, yang mencakup 42% pasar Android global.. AVOW menjalin kerja sama dengan MMP untuk memastikan bahwa aliran data jelas dan dapat digunakan untuk mengoptimalkan kampanye Anda.

AVOW menggabungkan inventaris OEM dari berbagai app store alternatif dan memberikan akses ke app store alternatif dari perusahaan seperti Samsung, Huawei, Xiaomi, Vivo, dan Oppo. Tim kami menyediakan keahlian dalam inventaris seluler OEM sepanjang seluruh siklus kampanye untuk membantu Anda mengakuisisi pengguna melalui app store tersebut.

Apa manfaat dari pemasaran OEM?

Anda dapat menggunakan app store alternatif dengan berbagai cara untuk mencapai target akuisisi pengguna. Akan tetapi, setiap pemasar perlu mengetahui manfaat penting dari pemasaran OEM.

• Pemasar dapat memperluas jangkauan mereka: Dengan memanfaatkan app store alternatif, Anda dapat mengakses pasar yang belum dijangkau yang secara kolektif memiliki lebih dari 1,5 miliar DAU. Dalam artikel yang berfokus pada peningkatan skala bisnis Anda dengan OEM, Caio Balbino, Co-Founder AVOW, menjelaskan bahwa “oligopoli tak tertandingi dari Google, Apple, Facebook, dan Amazon, yang juga dikenal sebagai GAFA, menguasai lebih dari 70% total belanja pemasaran digital AS. Ini menyoroti tantangan yang dihadapi oleh pemasar seluler saat berupaya untuk meningkatkan popularitas dan mencapai target akuisisi pengguna. Untungnya, pemasar seluler dapat menggunakan alternatif dari platform GAFA untuk mencapai target perusahaan dan meningkatkan ROAS.” 
• Memanfaatkan penargetan dinamis: Pemasar dapat memanfaatkan fitur penargetan tingkat lanjut pada perangkat yang ditawarkan oleh app store alternatif. Dengan mitra OEM AVOW, iklan dapat ditampilkan berdasarkan faktor-faktor seperti lokasi, appographic, kata kunci, dan demografi sosial.,
• Memilih berbagai format iklan: Pemasar dapat menarik pengguna dengan berbagai format iklan kreatif di setiap app store alternatif. Beberapa unit iklan dapat disesuaikan dengan audience sasaran, seperti iklan native, app search ad, splash ad, icon ad, iklan banner, dan push ad.

Dapatkan informasi lebih lanjut dengan “Panduan Lengkap tentang Format Iklan untuk App Store Alternatif”

Kesimpulan

Dengan metrik akuisisi pengguna, pemasar dapat melacak kinerja dan melakukan perubahan strategis yang akan membantu mereka dalam mencapai target perusahaan. Metrik akuisisi pengguna yang perlu Anda ketahui antara lain instalasi, tingkat konversi, tingkat retensi, churn, dan LTV. Anda juga harus menghitung CPI, CPA, dan CTR.

AVOW dapat membantu Anda mencapai target akuisisi pengguna melalui  pemasaran OEM. WKami bekerja sama dengan app store alternatif terkemuka di dunia dan membantu klien dengan pendekatan konsultatif – untuk memastikan bahwa para pemasar dapat memanfaatkan keahlian kami dalam inventaris OEM secara maksimal. 

Dapatkan demo sekarang!