O Cliente
iFood: líder em delivery de comida no Brasil.
O iFood é líder no mercado brasileiro de delivery de comida, processando mais de 180 milhões de pedidos por mês em mais de 1.200 cidades. O app iFood para Entregadores é a espinha dorsal logística dessa operação – a porta de entrada para centenas de milhares de entregadores independentes que movimentam o maior ecossistema de delivery do país.
O Desafio
O iFood se propôs a escalar a aquisição de entregadores com usuários realmente incrementais e de alta intenção.
Com uma base de usuários relevante já consolidada, a próxima fase de crescimento teve como foco comprovar que a aquisição paga de usuários estava gerando cadastros genuinamente novos, garantindo que ela acompanhasse um volume de pedidos que saltou de 100 milhões para 180 milhões por mês em apenas dois anos.
Objetivos:
• Escalar a aquisição de novos entregadores parceiros
• Priorizar a Primeira Entrega em vez do volume de instalações
• Impulsionar o crescimento incremental além dos canais das Big Techs
• Manter um limite rigoroso de CPA em escala
• Construir um pipeline de usuários que amadurecem entre 30 e 60 dias
A Solução
A AVOW ofereceu acesso a inventário OEM à prova de fraudes e a um modelo de performance baseado em CPA.
Parcerias diretas com a Xiaomi posicionaram os anúncios do iFood dentro da interface nativa do aparelho e da loja GetApps – evitando as camadas onde a fraude normalmente ocorre e alcançando públicos de alta intenção que não estão disponíveis em redes sociais ou buscadores.
O mix de estratégias:
☑️ Inventário OEM à prova de fraudes: posicionamentos no próprio dispositivo por meio de parcerias diretas com a Xiaomi, incluindo a GetApps e appsparceiros.
☑️ Mix estratégico de OEMs: inventário específico de OEM e tráfego de apps parceiros com OEMs, otimizados tanto para alcance quanto para eficiência.
☑️ Otimização geográfica: ativação concentrada em praças de alta demanda como São Paulo, onde programas dedicados a entregadores maximizam a eficiência.
☑️ Evolução de CPI para CPA: início com CPI para estabelecer uma linha de base de dados e, em seguida, migração para CPA – pagando apenas por cadastros concluídos.
Os Resultados
O iFood para Entregadores alcançou um CAC líder na categoria, com crescimento estritamente incremental.
Em abril de 2026, a AVOW já havia levado o custo por primeira entrega ao menor nível da história em São Paulo, prova de que o inventário OEM se consolidou como um canal de performance central e always-on para o iFood.
Principais Resultados:
• -85% no custo por primeira entrega desde o lançamento
• 38% de aumento PoP na taxa de conversão
• 33% de crescimento PoP em Primeiras Entregas
• -46% no custo por primeira corrida
• -25% no CPI comparado com a média de 2025
•-22% de redução no CAC
-85%
no custo por primeira entrega desde o lançamento
-46%
no custo por primeira corrida
38%
de aumento PoP na taxa de conversã
33%
de crescimento PoP em Primeiras Entregas
-25%
no CPI comparado com a média de 2025
22%
de redução no CAC
O que dizem os parceiros
“A AVOW reduziu nosso custo por primeira entrega ao menor nível da história enquanto escalava o volume, justamente no KPI que mais importa para nós. A aquisição de usuários em OEMs mobile hoje é um pilar central da nossa estratégia de crescimento, e um canal que todo app da gig economy deveria considerar.”
Hernane Kremer
Gerente de Growth, iFood
