Không chỉ khai thác định dạng quảng cáo: kết hợp giải pháp tiếp cận theo thị hiếu và OEM
Ở bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào, xác định chính xác người dùng mục tiêu là bước cực kỳ quan trọng. Để quảng bá ứng dụng game, doanh nghiệp cần sử dụng cách tiếp cận được cá nhân hóa cao, bởi vì game mang đến nhiều cảm xúc và trải nghiệm hơn so với các ứng dụng khác (ví dụ ứng dụng tiện ích). Người chơi cũng thường tìm kiếm game mới qua đề xuất của những người cùng chơi. Nhưng nhà phát triển ứng dụng lại không thể nắm bắt được các đề xuất truyền miệng này. Vậy làm thế nào để có thể tiếp cận người dùng mục tiêu một cách hiệu quả hơn, thay vì chỉ dựa vào các phân tích nhân khẩu học truyền thống như hồ sơ cá nhân, loại thiết bị và hệ điều hành?
Mặt khác, hơn mười lăm năm qua, thị trường ứng dụng ngày một trở nên “chật chội”, khiến sức ép cạnh tranh dâng cao. Theo App Annie, trong năm 2020, có hơn 218 triệu ứng dụng được tải về. Mặc dù người dùng vẫn tìm kiếm ứng dụng chủ yếu trên các app store của Apple và Google, nhưng ở các khu vực đang tăng trưởng một cách nhanh chóng như Đông Nam Á, mọi việc đang dần thay đổi. Ngày càng nhiều nhà sản xuất – cụ thể các nhà sản xuất thiết bị ở mức giá phải chăng – đang tự xây dựng app store của riêng mình (OEM – nhà sản xuất thiết bị gốc). Đó là các “ông trùm” tại Trung Quốc – Huawei, Xiaomi và Vivo – các công ty đang nhanh chóng mở rộng thị phần.
Định dạng quảng cáo ngày càng được cải tiến, từ banner ad trong những ngày đầu, đến interstital ad và native ad. Các định dạng này đều đem lại hiệu quả quảng cáo nhất định. Nhưng đối với riêng game, nếu xét về mặt chi phí, thì tiếp cận người dùng mục tiêu dựa trên thị hiếu là một giải pháp hiệu quả hơn cả.
Ở hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích tại sao các doanh nghiệp cần kết hợp giải pháp tiếp cận theo thị hiếu và OEM để đưa chiến dịch marketing đến được nhiều người dùng hơn nữa.
Marketing theo thị hiếu (Appographic marketing)
Người dùng là từ chỉ chung một tập hợp người dùng với những sở thích rất khác nhau. Hãy thử lấy ví dụ về một nam thanh niên, 20-24 tuổi, hiện đang sử dụng điện thoại Xiaomi. Dựa trên hồ sơ nhân khẩu học này, có thể người ta sẽ chọn giới thiệu game mạo hiểm, game nhập vai (RPG) hay game thể thao cho anh. Nhưng trên thực tế, đâu phải nam thanh niên nào trong độ tuổi 20-24 cũng có sở thích giống nhau. Không phải sẽ thật tuyệt nếu bạn biết được anh ấy ưa chuộng các tựa game casual, hay các game thiên về thời trang – những game mà nhiều ngược mặc định rằng nữ chơi nhiều hơn?
Nếu nắm bắt được thông tin này, thì bạn sẽ biết bạn cần quảng bá game thời trang của mình cho người dùng nào, để gia tăng khả năng họ cài đặt game và quan trọng hơn, chơi game thường xuyên và lâu dài.
Cách thức hoạt động
Để khai thác tối đa giải pháp tiếp cận theo thị hiếu, bạn cần có tệp dữ liệu rộng và khả năng phân tích dữ liệu. Quy trình đơn giản này gồm hai bước.
- Bạn cần định hình game theo nhiều yếu tố: thiết kế, giao diện và chức năng. Giả sử bạn có game RPG và game này cần nhiều người chơi, nội dung và thiết kế lấy chủ đề thời trung cổ và còn có thêm các câu đố. Tất cả yếu tố này sẽ giúp người dùng nhận diện được game của bạn.
- Bước thứ hai là tiếp cận người dùng dựa trên các yếu tố này, bằng cách sử dụng giải pháp tiếp cận theo thị hiếu. Nhờ nắm bắt được một số thông tin trên thiết bị của người dùng, AVOW có thể phân tích ra sở thích của họ, dựa trên loại ứng dụng họ thường sử dụng, tần suất họ tương tác với ứng dụng, quảng cáo mà họ click vào, v.v. Quay lại ví dụ bên trên, nếu người dùng cài rất nhiều game giải đố và game cần nhiều người chơi, thì quảng bá game RPG đến những người dùng này sẽ đạt hiệu quả cao hơn.
Như vậy, chúng ta đã phân tích dữ liệu để biết được chính xác cần quảng cáo ứng dụng nào cho người dùng nào. Chúng ta có thể chạy quảng cáo trên ứng dụng khác, hoặc trong trường hợp này, trên OEM, để đưa quảng cáo đến trực tiếp máy của người dùng. Dựa trên mục tiêu marketing, quảng cáo có thể tiếp cận một cách bao quát (để tăng nhận diện thương hiệu) hoặc một cách cụ thể (để thu hút người dùng đem lại giá trị cao).
Mở rộng phạm vi tiếp cận với OEM
Nếu kết hợp OEM (nhà sản xuất thiết bị gốc) với giải pháp tiếp cận theo thị hiếu, thì doanh nghiệp có thể tạo ra một chiến dịch quảng cáo hiệu quả, tiếp cận được người dùng tiềm năng. Các doanh nghiệp có thể khai thác app store thay thế như Oppo App Market và Xiaomi GetApps để tăng mức độ hiện diện, thu hút lượng lớn người dùng và giảm CPI (chi phí trên mỗi lượt cài đặt). Các app store này cho phép doanh nghiệp mở rộng thị phần một cách đáng kể. Xiaomi có hơn 500 triệu người dùng, Oppo hoạt động tại hơn 40 quốc gia, tất cả đều chứa đựng tệp người dùng lớn.
AVOW hợp tác với các OEM hàng đầu thế giới, giúp khách hàng thâm nhập các thị trường rộng lớn trên, đồng thời bảo vệ chiến dịch khỏi gian lận và giữ gìn uy tín thương hiệu. Bởi vì phạm vi tiếp cận của quảng cáo do OEM trực tiếp kiểm soát, nên sẽ không có bất kỳ bên trung gian nào đứng giữa doanh nghiệp mua quảng cáo và OEM. Giá trị thương hiệu được bảo vệ, vị trí quảng cáo cũng trở nên minh bạch và an toàn.
AVOW cung cấp dịch vụ tư vấn, từ phát hành ứng dụng lên app store thay thế, tối ưu hóa vị trí quảng cáo để thu về kết quả tối ưu đến theo dõi và đo lường hoạt động quảng cáo. Các app store thay thế đều cung cấp nhiều định dạng quảng cáo, cho phép doanh nghiệp tiếp cận người dùng ngay trên điện thoại, từ đó có thêm nhiều lựa chọn để kết nối với những người mà khó tìm được qua các kênh quảng cáo trước đây (đọc thêm tại đây).
Sự kết hợp mang đến giải pháp
Để tiếp cận người dùng trung thành, doanh nghiệp cần triển khai một số kỹ thuật marketing. Sở thích đa dạng của người dùng và sự phức tạp của thị trường chỉ là hai trong số nhiều thách thức. Tuy nhiên, nếu kết hợp OEM với giải pháp tiếp cận theo thị hiếu, doanh nghiệp có trong tay cả hai cách giải cho các thử thách trên, và cách giải nào cũng mang lại lợi nhuận cao.